Verzending en Levering
Verzending & levering
Bij Cave & Garden verzenden en bezorgen we zowel kleine pakketten als grote en zware producten. De manier van leveren is afhankelijk van het formaat en gewicht van uw bestelling.
Kleine producten worden in de meeste gevallen verzonden met PostNL. Grote producten proberen wij zoveel mogelijk zelf bij u te bezorgen vanuit Waddinxveen. Hierdoor kunnen we de levering vaak sneller en persoonlijker uitvoeren.
Woont u verder dan ongeveer één uur rijden vanaf Waddinxveen? Dan kunnen wij voor grote artikelen gebruikmaken van één van onze vaste vervoerders. Wanneer een afleverafspraak nodig is, nemen wij of de vervoerder vooraf contact met u op.
Pakketverzending Nederland
Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:
Brievenbuspakket: €4,95 verzendkosten
Bestelling tot €60,00: €6,95 verzendkosten
Bestelling vanaf €60,00: gratis verzending
Voor grote en zware artikelen kunnen andere leveringsvoorwaarden gelden. Deze vindt u hieronder.
Levering van grote en zware artikelen
Grote producten, zoals speeltafels, barren, arcadekasten en boksmachines, worden waar mogelijk door Cave & Garden zelf bezorgd. Afhankelijk van uw woonplaats en het product kan de levering ook worden uitgevoerd door één van onze vervoerders.
Standaard leveren wij grote artikelen tot over de eerste drempel op de begane grond.
Het is belangrijk dat de afleverlocatie goed bereikbaar is en dat het product door deuren, gangen en andere doorgangen past.
Moet uw bestelling naar een verdieping, kelder of een andere lastig bereikbare plaats? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op. We kijken graag samen naar de mogelijkheden. In overleg is er veel mogelijk.
Speeltafels
Speeltafels zoals pooltafels, pokertafels, airhockeytafels en voetbaltafels leveren wij standaard tot over de eerste drempel.
Moet de speeltafel naar een verdieping of kelder? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat we kunnen bekijken wat mogelijk is.
Heeft u een speeltafel inclusief montage besteld? Dan monteren en plaatsen wij deze standaard op de begane grond, op een goed bereikbare plaats.
Is er een geschikte lift aanwezig waar het volledige product en/of de benodigde onderdelen veilig in passen? Dan kan plaatsing op een andere verdieping mogelijk zijn.
Wilt u de tafel op een andere verdieping, in een kelder of op een moeilijk bereikbare locatie laten monteren? Neem vooraf contact met ons op. In overleg kunnen we kijken naar een passende oplossing.
Barren
Barren worden standaard geleverd tot over de eerste drempel op de begane grond.
Moet de bar naar een verdieping, kelder of andere moeilijk bereikbare locatie? Neem dan vooraf contact met ons op.
De levertijd kan per locatie verschillen. In enkele gevallen kan de levering tot 15 werkdagen duren. Dit is onder andere afhankelijk van uw afleveradres en de manier waarop de bar wordt vervoerd.
Arcadekasten en boksmachines
Arcadekasten en boksmachines leveren wij standaard tot over de eerste drempel op de begane grond.
Moet de machine naar een verdieping, kelder of andere moeilijk bereikbare locatie? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op. Vanwege het formaat en gewicht bekijken we graag vooraf of dit mogelijk is.
De gebruikelijke levertijd voor arcadekasten en boksmachines is 1 tot 10 werkdagen.
Small Arcadekast
De Small Arcadekast is kleiner en kan daarom als pakket worden verzonden. Deze arcadekast versturen wij via PostNL.
In de meeste gevallen heeft u de Small Arcadekast binnen 3 werkdagen in huis.
Levering naar België
Pakketten naar België worden bij een bestelling vanaf €60,00 gratis verzonden. Onder €60,00 bedragen de verzendkosten €6,95.
Voor grote of zware artikelen naar België wordt een toeslag van €29,95 berekend.
Ook grote producten kunnen dus in België worden geleverd. De exacte manier van bezorgen is afhankelijk van het product en het afleveradres.
Pakketverzending binnen Europa
Pakketten met een maximale afmeting van ongeveer 100 × 50 × 50 cm kunnen naar verschillende Europese landen worden verzonden.
Hiervoor gelden de volgende verzendtarieven en bedragen voor gratis verzending:
| Land | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf |
|---|
| Nederland | €6,95 | €60,00 |
| België | €6,95 | €60,00 |
| Duitsland | €9,95 | €99,00 |
| Frankrijk | €10,95 | €149,00 |
| Oostenrijk | €13,25 | €149,00 |
| Italië | €14,95 | €149,00 |
| Spanje | €14,95 | €149,00 |
| Portugal | €14,95 | €149,00 |
| Denemarken | €16,49 | €149,00 |
| Polen | €17,95 | €199,00 |
| Tsjechië | €18,95 | €199,00 |
| Kroatië | €18,95 | €199,00 |
| Hongarije | €18,95 | €199,00 |
| Slowakije | €17,95 | €199,00 |
Grote artikelen naar het buitenland
Wilt u een grote speeltafel, bar, arcadekast, boksmachine of ander groot product buiten Nederland of België laten bezorgen? Neem dan contact met ons op.
Levering van grote artikelen naar andere Europese landen is in veel gevallen mogelijk. Omdat de transportkosten sterk afhankelijk zijn van het formaat, gewicht en afleveradres, bekijken we samen met u de mogelijkheden en bijbehorende kosten.
Belangrijk bij levering van grote artikelen
Controleer vóór het bestellen of het product op de gewenste locatie kan komen. Let hierbij onder andere op de afmetingen van deuren, gangen, doorgangen, trappen en liften.
Onze standaardlevering van grote artikelen is tot over de eerste drempel op de begane grond, tenzij bij het product of vooraf met ons iets anders is afgesproken.
Kan een product door onvoldoende bereikbaarheid niet volgens de afgesproken leveringswijze worden afgeleverd of geplaatst, dan kunnen hier extra kosten of een nieuwe afleverafspraak uit voortkomen.
Twijfelt u of een product naar binnen, naar boven of naar beneden kan? Neem vooraf contact met ons op.
We denken graag met u mee en kunnen vaak samen een passende oplossing vinden.
Artikel 1 – Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De 14 dagen gaan in, de dag na dat de bestelling is ontvangen.
2. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Cave & Garden retourneren, conform de door Cave & Garden verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Cave & Garden. Het kenbaar maken dient de klant te doen middels het modelformulier. Nadat de klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan naar Cave & Garden heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Bij levering van diensten:
5. Bij levering van diensten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
6. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de klant zich richten naar de door Cave & Garden bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Artikel 2 – Kosten in geval van herroeping
1. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de klant een bedrag betaald heeft, zal Cave & Garden dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door Cave & Garden of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de klant is gebruikt tenzij de klant nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de klant zelf is de klant aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De klant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door Cave & Garden niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Artikel 3 – Uitsluiting herroepingsrecht
1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.